1. Умови повернення
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
- Товар не використовувався та збережений його товарний вигляд (відсутні подряпини, потертості, пошкодження).
- Збережена оригінальна упаковка, бірки, пломби, етикетка.
- Є чек або інший документ, що підтверджує покупку.
2. Товари, які не підлягають поверненню
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172, не підлягають поверненню:
- Меблі, виготовлені під індивідуальне замовлення.
- Матраци та постільні приналежності, якщо були розпаковані (з міркувань гігієни).
- Товари з пошкодженою упаковкою або слідами експлуатації.
- Монтовані або частково монтовані меблі.
- Комплекти меблів, якщо повертається не повний комплект.
3. Повернення товару неналежної якості
Якщо меблі або матрац мають виробничий брак або були пошкоджені при транспортуванні, ми здійснимо обмін або повернення коштів. Для цього необхідно:
- Повідомити нам про проблему одразу після огляду.
- Надати фото або відео дефекту.
- Узгодити спосіб повернення товару.
4. Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару кошти повертаються тим же способом, яким було здійснено оплату, протягом 7 робочих днів.